La reacción de los usuarios no se hizo esperar y llovieron críticas en las redes sociales no solo al servicio, sino que “ahora quieren cobrar más”, argumentan
Tomando el ejemplo de su hermanita Corpoelec, ahora la Compañía Anónima Nacional de Teléfonos de Venezuela (Cantv) también pone a correr a la gente o, al menos, la complica. La estatal telefónica anunció cambios en su esquema de facturación para ya.
Cantv alega que esto es parte de las actualizaciones de los procesos de prestación de sus servicios.
Explicó en un comunicado que ahora el usuario podrá ver en su factura dos montos: el saldo vencido del mes anterior y la deuda que se va acumulando del mes en curso.
Detallan en un video que en el mes de noviembre ya se podrá evidenciar el cambio y los usuarios verán su deuda correspondiente al mes de octubre y las rentas del mes en curso. Aunque esta sincronización de montos se hará durante noviembre.
#8Nov
— ImpactoVenezuela (@ImpactoVE) November 8, 2023
📲 CANTV ACTUALIZA EL MÉTODO DE COBRO
Nueva forma de cobro de los servicios de Cantv genera polémica en los usuarios que afirman que no entienden el nuevo procedimiento
¿Qué opinas? ¡Los leemos!
📹: Cortesía pic.twitter.com/0TsCdR6Gw4
Cantv señala que el nuevo cobro de la renta se reflejará en dos partes: 50 % será facturado en el mes en curso y el otro 50 % en el siguiente mes.
Sin embargo, el nuevo esquema de facturación, sin la sincronización, se aplicará de forma regular a partir de enero de 2024.
Se indica a los usuarios de Cantv que pueden consultar su factura a través del portal de Autogestión de Factura. Pero… deben registrarse proporcionando un usuario y una clave para poder observar la deuda.
Lea también: Corpoelec descarta multas a personas que no se han registrado en “borrón y cuenta nueva”
Reacción de los usuarios
“No sabemos si lo hacen por complicar o para mantenernos ocupados”, fue uno de los comentarios menos ácidos colgado en las redes sociales de la lluvia de críticas recibidas.
Es que la explicación de la empresa estatal lejos de orientar, complica, o solo el procedimiento se señala a medias.
“No entiendo a quién beneficia ese sistema de facturación. No voy a pagar un plateral por un servicio que no le sirve. Prefiero que se pierda la línea”, manifestó el usuario madbunny.ve en la cuenta de Instagram de la Cantv.
Mientras mav2904 sentencia: “Como es posible que con la nueva facturación le cobren a uno el doble, cuando en mi casa la línea CANTV no se usa, solo es por el internet, que de paso es patético, no piensan que el sueldo mínimo es de 130 bolívares… Dios, en vez de mejor, vamos cada día peor… Solo se benefician ellos y uno siempre sale perdiendo… Que tristeza”.
Por otra parte, critican que no se detalla si la nueva facturación se reflejará en los pagos que se hacen desde las plataformas de bancos venezolanos en línea. Inquietud que no ha recibido respuesta por el momento en los canales oficiales.
por que no me aparece reflejado las facturas del mes de marzo y abril?
Nos quitan lo poco que nos dan de la pencion y tenemos que quitar prestado para completar la factura que inconcientes
AUMENTO MENSUAL DE LAS TARIFAS, realmente piensan que la mayoría de los usuarios tienen para costear todos los incrementors que estamos teniendo en servicios, alimentos, salud etc. etc., CONCIENCIA en venezuela ni los sueldos, ni los incrementos y nada se equipara con los incrementos de precios en todas las areas,
Ningún nuevo esquema de facturación solo fue un ardid para aumentar la renta de un servicio verdaderamente ineficiente
Por Dios está empresa debería tomar en cuenta que algunas líneas solo sirven para internet o a la inversa…no tengo problemas hoy en día con mi línea ,pero dure 4 años sin ella y seguí pagando para no perderla… Eso sí no cuenta???. Cómo es pues??? Se pasaron
Esto es un abuso, en mi caso el aumento fue mas del 100%, soy maestra jubilada, mi sueldo completo no alcanza para pagar la factura de cantv, sin mencionar los otros servicios, que también están por las nubes
A MI ME ESTAN COBRANDO EL DOBLE, NO ENTOENDO COMO ME VA SALIR UNA FACTURA DE 1028.11BS
Mi dos ultimas facturas me han salido de más de 750bs será que voy a pagar 6 meses juntos y por un servicio pésimo
cada dia este servicio esta peor, este nuevo metodo les beneficiara a uds no a lo usuarios,es una falta d respeto porque si no se paga esa vaina le montan una reconexion para el siguiente mes, yo m meto en el portal d cantv y m dice q la contraseña es incorrecta ,habiendome metido minutos antes,uds lo q son unos abusadores y d paso y q uno tiene q hablar con una computadora
Que locura, de verdad no entendi nada, hoy salio mi factura del mes de noviembre, y me sumaron lo del mes de octubre (mes que ya estaba pago) osea me estan cobrando 2 veces, no entiendo de verdad.
Mi factura tiene un monto total y un monto a pagar pero a través de los bancos solo
Aparece el monto total , no sé cómo
Pagar que invento tan patetico
No entiendo yo el mes pasado pague mi factura completa 395 ahora este mes 580,cómo es que van a cobrar el 50%en diciembre,y un servicio que no sirve para nada.
bueno yo pague en octubre 422 y ahora 655,00 tengo que pagar…no entiendo de verdad
Un tremendo abuso como a lo que nos tienen acostumbrados estos entes gubernamentales ineptos; señores mi línea CANTV no funciona desde el 2020 aún pagando me asaltaron en mi cara y sin anestesia. El internet dizque banda ancha no sirve para nada. Entonces cómo se le llama a esto es gran esquema de corrupción en el país así de simple y simpático.
Yo en mi caso, de pensionado y el de muchos es insostenible el cobro y aumento doble, los bonos que de da el gobierno, ellos mismo se cobran y se dan el vuelto, porque muchos no tenemos trabajo y las tarifas de los servicios son altísimas, el sueldo mínimo debiera superar el las altas facturas de los servicios para poder cumplir con el pago, será que no existe algún organismo del estado que proteja a los más desposeído que no les alcanza para comprar alimentos, menos para pagar facturas imparables, pero de una te cortan el servicio, pienso que en las elecciones debemos también de pasar facturas
Hasta cuando nos van a dar “palo”. El sueldo básico, por demás patético, no alcanza para nada. Y ahora nos atacan con la “nueva facturación”. Basta, los venezolanos merecemos mejor calidad de vida. Cómo vamos a cancelar si escasamente nos alcanza para medio comer. Consciencia es lo que escasea. ¡Pobre de nosotros! No aguantamos más golpes bajos. 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
En este país hacen lo que lesda la gana estoy pagando el doble de lo que pagaba que ladronismo pana..