jueves, febrero 2, 2023

Movilnet anuncia nuevos planes y modernización, pero usuarios no pueden conocer ni precios

Franklin Delgado
Franklin Delgado
Periodista, ensayista, investigador, director y guionista

Anuncian que ya arrancó un proceso de actualización tecnológica para clientes jurídicos, y ponto también se hará con clientes naturales pospago y servicios prepagados

Movilnet, empresa estatal de telecomunicaciones, no se quiere quedar atrás en cuando a sus competidoras y anuncian nuevos planes y modernización tecnológica.

Movilnet informa en su página web, www.movilnet.com.ve, que cuenta con dos planes principales para los usuarios.

Estos planes están Inteliplan 1.1, que incluirá 40.000 segundos a todas las operadoras, 800 mensajes de texto (SMS) y 1.126 MB para navegar.

Inteliplan 2.1, que ofrece 50.000 segundos libres a cualquier operadora., 1.000 SMS libres y 2.1 GB para navegar.

Intelidatos 3.6, con 1.800 segundos libres a Movilnet y Cantv, 1.800 segundos libres a otras operadoras, 500 SMS y 3.672 MB para navegar, además del plan por consumo Productiva Minutos.

También datos por consumo, disponible para líneas prepago y pospago, y el usuario pueda controlar sus gastos.

Lo que no dicen u ocultan

Pero he aquí los comentarios adversos de los usuarios. Aunque reconocen que ahora la compañía facilitó una herramienta web donde consultar y hacer las recarga (http://www.movilnet.com.ve/sitio/minisitios/consulta/), algo que no hubo durante años y ni siquiera mediante el *5 podían conocerlo (solo recargar por los bancos y el Sistema Patria), sigue existiendo la imposibilidad de conocer el costo de los planes. Los usuarios deben recargar y ver en la herramienta si el saldo queda en negativo o positivo porque en ninguna parte pueden informarse del valor y si estos incrementan su costo al mes.

Todos los usuarios esperan que el nivel de comunicación mejore en ese aspecto, así como la eficiencia de los servicios.

Lea también: ¡Año nuevo, precios nuevos! DIGITEL VUELVE A SUBIR SUS TARIFAS

Actualización tecnológica

En este sentido, el vicepresidente de Empresas e Instituciones Públicas y Privadas Movilnet, Jair Pineda, adelantó en una entrevista en Unión Radio, que se arranca un proceso de actualización tecnológica con clientes jurídicos.

«Progresivamente vamos a arrancar con los clientes naturales pospago y por último vamos a incursionar a todo lo que es el mundo prepagado, que es el grueso de los clientes», señaló.

Tampoco lo que Movilnet ha anunciado es si estos nuevos planes tendrán nuevos costos, como lo han incrementado constantemente sus competidoras Digitel y Movistar.

La empresa estatal de telecomunicaciones recientemente también cambio su logo, como parte de la nueva imagen que quiere proyectar.

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