Para aquellas personas que tienen inconvenientes con sus fondos en el Banco de Venezuela, podrán acudir a las agencias los días viernes, sábado y domingo para hacer reclamos. Igualmente activarán la línea 0800 MI CLAVE
A casi una semana de las fallas presentadas en la plataforma del Banco de Venezuela que impide el manejo de dinero de unos 14 millones de usuarios, todavía hay preocupación por quienes no tienen acceso a su dinero.
Durante una transmisión por el canal del Estado VTV, Nicolás Maduro, la noche del martes, anunció que en las próximas horas se mostrará al país las pruebas del ataque que dejó al BDV inoperativo en algunos de sus servicios.
Ataque a agredir para Venezuela
Este miércoles, Delcy Rodríguez hizo un pronunciamiento a través de los medios para explicar cómo fue el ataque del que fue víctima el banco.
Tras admitir que el Banco de Venezuela es el más grande del país, argumentó que la prioridad fue asegurar la data, garantizar la integridad de los fondos y evitar más ataques de los “que persisten a agredir a Venezuela”.
Por su parte, la ministra de Ciencia y Tecnología, Gabriela Giménez, explicó que gracias a los esfuerzos del trabajo que realizaron lograron evitar el robo de la data del banco.
Los avances presentados fueron bastante alentadores. No obstante, en la práctica los usuarios siguen reportando falta de acceso a su dinero.
¿Por qué atacan al BDV?
Según Rodríguez una de las razones por las cuales el banco más grande del país es atacado por el presidente de Colombia, Iván Duque con el apoyo de EE.UU es que, es precisamente en esta entidad donde se maneja la plataforma Patria por donde se manejan.
En los próximo días, Delcy Rodríguez, ofrecerá mayores detalles del ataque terrorista perpetrado contra el Banco de Venezuela. El pronunciamiento de hoy fue solo un abreboca, que no abundó en detalles “para no entorpecer las investigaciones”.
Adelantó que el ataque provino de EE.UU. y el objetivo fue “desestabilizar la plataforma del Banco”.
Al ocurrir el ataque, el 15 de septiembre, el sistema informático automáticamente, “suspende los servicios del Banco”. Una vez identificadas las afectaciones comienza un proceso para restablecer los servicios.
Este trabajo duró 130 horas en los cuales reforzaron los mecanismos de seguridad, de procesamiento y de almacenamiento.
Rodríguez asegura que en la actualidad el 90 por ciento de las operaciones realizadas el 15 de septiembre ya están cargadas en las cuentas de los usuarios.
Para aquellas personas que tienen inconvenientes con sus fondos anunció que habilitarán las agencias los días viernes, sábado y domingo para atender reclamos. Igualmente activarán la línea 0800 MI CLAVE.
¿Qué dice el Banco de Venezuela
Las redes sociales del BDV emitieron el siguiente mensaje “debido al proceso de restabelcimiento progresivo en nuestra plataforma, es posible que no puedas visualizar algunas operaciones”
También aclararon que “los movimientos en tránsito de los clientes se cargarán progresivamente”.
Es de recordar que el lunes anunciaron que “el restablecimiento total de la plataforma y sistemas”.
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Usuarios se dieron con todo
La ira de los usuarios no se ha calmado pese a que ya hay acceso para consultar el saldo on line. Sin embargo, el hecho es que el inconveniente que sucedió el 15 de septiembre, ocasionó que desde el lunes muchas personas estén esperando que “caigan los reales de las transferencias”.
Los memes con burlas y chistes sobre las vicisitudes de los usuarios del banco no se hicieron esperar.
